Sercae One no se está retirando. Está siendo acompañada hacia donde el cliente quiera ir.
Sercae One es la plataforma histórica de Externalia con cartera consolidada en construcción, infraestructura y energía. Continúa en operación con clientes activos, soporte completo y mantenimiento evolutivo. Para clientes que valoran estabilidad operativa por encima de funcionalidad nueva, Sercae One sigue siendo la opción correcta.
El mensaje claro
Sercae One es parte del catálogo, no una plataforma en retirada. Si tu operación funciona y los procesos están maduros sobre Sercae One, no hay razón para forzar una migración. Si en algún momento quieres aprovechar capacidades nuevas de eGestiona o QSuite, te acompañamos en la transición sin interrumpir la operación.
Ningún cliente Sercae One está en "soporte mínimo": el producto recibe parches de seguridad, mantenimiento evolutivo y atención comercial al mismo nivel que el resto del portfolio.
Para quién sigue siendo la opción
- Clientes existentes con operación crítica madura. Construcción, infraestructura, generación eléctrica donde los procesos sobre Sercae One están integrados con sistemas internos del cliente.
- Operaciones con bajo apetito de cambio. Cuando el coste de una migración (formación, integraciones, riesgo operativo) supera el beneficio de las funcionalidades nuevas, Sercae One es la opción razonable.
- Clientes que necesitan trazabilidad histórica. Auditorías sectoriales, reclamaciones laborales, requerimientos legales basados en datos antiguos. Sercae One mantiene la continuidad histórica completa.
Qué cubre
Compliance documental clásico
Validación de documentación de contratas, gestión de caducidades, portal de proveedores. Foco en construcción e infraestructura.
Coordinación operativa
Gestión de contratas en obra, autorización de personal externo, vinculación con sistemas de prevención de riesgos.
Integraciones legacy
Conexión con ERPs corporativos, sistemas SAP, plataformas internas de RRHH y prevención. Adaptaciones específicas por cliente.
Reporting consolidado
Informes ejecutivos por planta, zona, contrata. Exportación a formatos requeridos por inspecciones sectoriales.
Hoja de ruta de migración (si la quieres)
- Diagnóstico de encaje. Externalia evalúa qué procesos operativos del cliente se beneficiarían de migrar a eGestiona o QSuite y cuáles conviene mantener en Sercae One.
- Migración por módulos. No "todo o nada": se mueve primero lo que aporta más valor (típicamente compliance documental → eGestiona), el resto puede seguir operando en Sercae One.
- Coexistencia transitoria. Periodos de operación dual con datos sincronizados, hasta que el cliente decide el corte definitivo.
- Sin presión. El plazo lo decide el cliente. Externalia mantiene Sercae One operativa el tiempo que sea necesario.