1. Responsable del tratamiento
Externalia SL
CIF: B01424159
Avd. Los Olmos nº 1, Edificio IV, Oficina 135
01013 Vitoria-Gasteiz, Álava, España
Contacto DPO: dpo@extera.es
2. Datos que tratamos y finalidades
Externalia SL trata los siguientes datos personales en función del servicio:
- Solicitud de demo: nombre, empresa, cargo, correo electrónico, país y producto de interés. Finalidad: gestionar la solicitud y contactar al solicitante. Base legal: ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Uso de la plataforma Extera: datos de contratas, trabajadores y proveedores introducidos por el cliente (titular) en calidad de encargado del tratamiento. Externalia SL actúa como encargado (art. 28 RGPD). Las finalidades y bases legales del tratamiento las determina el cliente titular.
- Datos de navegación: en entornos de preview (www.extera.es), no se recogen datos analíticos. En producción, se informará de las herramientas de análisis utilizadas y se solicitará el consentimiento correspondiente.
3. Conservación de datos
Los datos de solicitudes de demo se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y, en todo caso, no más de 3 años desde el último contacto. Los datos de la plataforma se conservan según lo establecido en el DPA firmado con el cliente titular.
4. Derechos del interesado
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la supresión cuando los datos ya no sean necesarios
- Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación
- Portabilidad de los datos en formato estructurado
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos
Para ejercer estos derechos, contacte con el DPO: dpo@extera.es. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
5. Delegado de Protección de Datos (DPO)
Externalia SL ha designado un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier consulta relativa al tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a: dpo@extera.es.
6. Subencargados del tratamiento
Externalia SL utiliza los siguientes subencargados para la prestación del servicio:
| Proveedor | Función | País |
|---|---|---|
| Stripe Inc. | Procesamiento de pagos | UE (Irlanda) |
| Twilio Inc. (SendGrid) | Email transaccional | UE (Ámsterdam) |
| Functional Software Inc. (Sentry) | Registro de errores (sin PII) | UE (Fráncfort) |
7. Transferencias internacionales
Los datos de los clientes de la UE se almacenan en región UE (Fráncfort). En caso de que algún subencargado realice transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, estas se realizan con las garantías adecuadas previstas en el art. 46 RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo).
8. Cookies
La versión de preview de esta web (www.extera.es) no utiliza cookies de análisis ni de publicidad. Solo se utilizan cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, preferencia de tema). No se requiere consentimiento para estas cookies conforme a la Ley 34/2002, art. 22.2.
9. Modificaciones de esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el tratamiento de datos o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización figura al comienzo de este documento.