SI TU CLIENTE TE HA PEDIDO QUE SUBAS LA DOCUMENTACIÓN AQUÍ, ESTO ES LO QUE NECESITAS saber.
No tienes la culpa de tener cuentas en cinco portales distintos. No vamos a fingir que esto es ideal — vamos a explicarte cómo funciona Externalia, qué pagas, qué no, y cómo puedes ahorrarte trabajo si más de uno de tus clientes también lo usa.
¿OTRO PORTAL más?
Sabemos que gestionas entre 3 y 10 plataformas de compliance simultáneamente. Sabemos que en algunas pagas tarifas anuales que doblan el precio sin previo aviso. Sabemos que el soporte es un formulario que tarda semanas.
No podemos pedirte que confíes en nuestra palabra. Por eso esta página detalla exactamente el modelo de coste, las garantías de soporte y qué datos llegan a tu cliente y cuáles no.
La documentación que subes a Externalia se valida una vez. Si varios de tus clientes usan Externalia, no repites el proceso: tu expediente queda activo y disponible para todos ellos con los mismos documentos.
Validación en menos de 24 h
Si tu documentación está completa, la validación se resuelve en menos de 24 horas laborables. Si hay incidencias, recibes una notificación con el motivo exacto.
Soporte humano en español
El soporte lo atienden personas, no un chatbot. Disponible por email y teléfono en horario laboral español. Sin coste adicional.
Sin renovación leonina
Sin renovación automática con subida de precio. Sin bloqueo de datos si decides no renovar. Exportación de tu expediente en CSV y PDF sin coste.
Criterios homogéneos
Si un documento se rechaza, recibes el motivo escrito. Los criterios de validación son los mismos para todos los proveedores. Sin arbitrariedad.
QUIÉN PAGA qué
| Elemento | ¿Quién paga? | Detalle |
|---|---|---|
| Licencia de la plataforma (eGestiona/eNac/eIntegra) | El titular (empresa cliente) | El titular contrata y paga Externalia |
| Registro de la contrata en Externalia | Sin coste para la contrata | El registro es gratuito para el proveedor |
| Subida y gestión de documentación | Sin coste para la contrata | No se cobra por documentos subidos |
| Soporte a la contrata | Sin coste para la contrata | Incluido en la licencia del titular |
| Acreditaciones individuales (tarjetas, QR) | Variable según acuerdo con titular | Depende de la configuración del titular |
Nota sobre reconocimientos médicos
Los datos de reconocimiento médico son especialmente sensibles. eGestiona solo transmite al titular el resultado binario: apto o no apto para el puesto. El informe médico completo permanece en el expediente de la contrata y nunca es accesible por el titular.
EN TRES pasos
Recibes la invitación
Tu cliente te envía un email de invitación. Accedes al portal con el enlace y creas tu perfil en menos de 10 minutos.
Subes la documentación
El portal te guía paso a paso. Solo te pide lo que tu cliente necesita. Nada más.
Recibes la validación
En menos de 24 horas recibes confirmación. Si hay incidencias, el motivo es claro y puedes subsanarlas sin coste adicional.
CONTACTA CON EL EQUIPO DE soporte
Si tu cliente te ha pedido registrarte y tienes dudas sobre el proceso, el soporte de Externalia responde en horario laboral español.
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