La validación documental que su cliente le pide la paga su cliente, no usted. Le damos un único expediente que sirve para todas las obras o centros donde trabaja; cuando algo caduca, le avisamos antes; cuando algo se rechaza, le decimos exactamente qué subsanar y cómo. Personas al teléfono. Datos médicos protegidos.
01 Lo que le prometemos
La validación documental básica para trabajar con un cliente Extera es gratuita para usted, siempre. Si en el futuro quiere funciones premium —renovación proactiva multi-cliente, dossier comercial—, el precio es transparente y publicado. No habrá sorpresas en la factura.
Su expediente es suyo. Extera lo procesa para validarlo ante el cliente que se lo ha requerido. No se cede a terceros, no se comercializa, no se usa para perfilado. DPA público y subencargados listados.
Si una validación se atasca, llama a una persona y una persona contesta. Soporte en castellano, portugués, inglés y francés en horario laboral europeo y americano. Las urgencias —caducidad antes de un acceso— se atienden por canal directo del jefe de obra.
Lo único que ve el titular es APTO o NO APTO y la fecha. El reconocimiento médico vive donde tiene que vivir: en su servicio de prevención. Datos de categoría especial art. 9 RGPD, protegidos por diseño.
02 Cómo se reparte el coste
Hay portales que cobran al titular por gestionar y a la contrata por validar. La contrata paga por documentar lo que ya tiene que documentar igualmente y recibe la sensación de que la seguridad laboral es un coste artificial. Extera no funciona así.
El titular paga la plataforma porque obtiene el expediente, la trazabilidad ante la Inspección y la integración con su SAP. La contrata es la beneficiaria del flujo, no la pagadora. Si una contrata quiere extras —presentar el mismo expediente a varios clientes, recordatorios proactivos, dossier comercial— hay un plan premium con precio fijo y publicado, nunca obligatorio.
03 Su expediente es portable
PDF/A
Exportación legal de cada documento original
JSON
Metadata estructurada para su propio sistema
Cifrado
Descarga firmada y verificable hasta 90 días
04 Preguntas frecuentes de contratas
Recibirá un correo del titular con un enlace y un checklist específico para su caso (empresa, autónomo, ETT) y para el centro al que va a acceder. Solo se le piden los documentos que aplican; no se rellenan formularios genéricos.
El motivo se publica en la propia plataforma con la cita normativa y la pauta de subsanación. No es un «no aceptado» sin más; es siempre con un por qué entendible y reproducible. Si no le cuadra, llama y una persona se lo explica.
No. Su expediente es uno solo. Cada cliente ve solo lo que aplica a su centro y lo que la normativa le habilita a ver, pero usted mantiene una sola fuente de verdad. Si renueva el TC2, se actualiza para todos.
30 y 7 días antes y el día. Por correo y, si lo activa, por SMS al jefe de obra. Funciona también si la caducidad ocurre en fin de semana o festivo, para que no se le bloquee el acceso el lunes.
El reconocimiento médico se queda en su servicio de prevención. A Extera y al titular solo viaja el dictamen APTO / NO APTO con vigencia. Sin diagnóstico, sin pruebas, sin observaciones.
No. Tiene 90 días para descargar su expediente completo en PDF/A y JSON estructurado. Sin llamadas, sin friction comercial. Se firma como compromiso contractual.
05 Soporte para proveedores
Si está leyendo esto porque su cliente le ha pedido validarse en Extera y algo no entiende, escríbanos. Le contesta una persona, normalmente el mismo día.