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Países con presencia operativa
00 Dossier Extera
Quiénes somos, dónde estamos y cómo trabajamos.
Extera nace para resolver una pregunta concreta: cómo demostrar, en cualquier momento, que toda la cadena de subcontratación de un titular cumple con la norma vigente y con los compromisos contractuales asumidos. Lo hacemos desde España, para 54 países.
01 En cifras
El dossier público.
2017
Año de constitución
99,9 %
SLA de plataforma
4
Idiomas de soporte humano
02 Cómo trabajamos
Equipos pequeños, decisiones trazables.
Extera funciona con células de producto + delivery por dominio (Comply, Access, Source). Cada célula tiene un product owner, ingeniería, validación documental y consultoría regulatoria. Las decisiones de producto se documentan en una Decision Log pública internamente; las de seguridad pasan por un comité transversal con DPO, CISO y un representante legal.
En cliente, la implantación se ejecuta por un Customer Engineer asignado y un consultor regulatorio del país. El SLA de respuesta de soporte humano se publica trimestralmente; las desviaciones se cuentan y se discuten con el cliente.
03 Lo que no hacemos
Algunas renuncias deliberadas.
No vendemos servicios de consultoría sustitutiva
No remplazamos al servicio de prevención del cliente ni al departamento de Compras. La plataforma es la espina dorsal; las decisiones son de las personas. Nos negamos cuando un cliente pide externalizar la responsabilidad SST.
No cobramos a la contrata por estar en regla
Esto es una decisión de modelo, no un descuento promocional. Si el flujo dependiera de cobrar a la PYME, la PYME sentiría la seguridad como coste y la cadena se rompería. Quien gana es quien paga.
No abrimos un nuevo país sin marco regulatorio mapeado
Cada nueva jurisdicción requiere un dossier interno con normativa, autoridades y socios locales antes de aceptar clientes ahí. No vamos a vender una promesa que no sostengamos en el plano legal.
No movemos datos sensibles fuera de la UE por defecto
Cualquier transferencia internacional pasa por SCCs, evaluación de impacto y comité de seguridad. La opción «hosting solo en España» está disponible y la usan sectores regulados.
04 Cómo contratar con nosotros
Tres pasos, sin funnel.
- 01Demo sobre sus datos. Nos comparte una muestra anónima; le devolvemos el flujo en menos de 10 días con el dossier de seguridad por adelantado.
- 02Prueba acotada. 60-90 días en un centro o un perímetro de proveedores, con métricas de éxito acordadas por escrito.
- 03Contrato y despliegue. DPA público firmado, hito de go-live por escrito, soporte humano nominado desde el día uno.